Većina zaposlenih obraća pažnju na to šta pretpostavljeni govori, dok onaj mali broj, pored toga, obraća pažnju i na to kako je šta rečeno. Šefovi su, pored dobrih oratorskih sposobnosti, vešti i u govoru tela, što treba znati rastumačiti. Poznavajući veštinu “čitanja” govora tela, bićete u prilici da znate šta se pretpostavljenom dopada ili ne u Vašem izlaganju, kada mu je prijatno a kada ne i tome slično.
Stav i držanje tela
Pozitivne:
- fizički na istom nivou (oboje sedite ili stojite)
- licem je direktno naspram Vas
- ulazi u Vašu kancelariju, ne stoji na dovratku
- kada ste u grupi, stoji ili sedi blizu Vas
Negativne:
- nije licem direktno naspram Vas
- stoji i gleda Vas sa visine
- stavlja obe ruke na kukove, stvarajući tzv. raspon krila
- u grupama Vas izbegava, sedi pokraj drugih, ili Vas i ne predstavlja
Oči, glava i lice
Pozitivne:
- Gleda Vas direktno u oči
- Mišići oko očiju su opušteni
- Facijalni mišići su takođe opušteni i usne su normalne veličine
- Lice je prijatno, uz prijateljski osmeh
Negativne:- ubrzano kretanje oka, izbegavanje gledanja u oči; pogled je hladan i prodoran
- trepće više nego uobičajeno
- podiže jednu obrvu, kao da postoji sumnja ili neverica
- facijalni mišići su uski, usne skupljene
- mišići vilice se grče i vena na vratu vidno pulsira
- osmeh je prisiljen i krut
Dlanovi, ruke i gestovi
Pozitivne:
- dlanovi su u vidnom polju, otvoreni i mirni
- ruke su takođe mirne i u vidnom polju, eventualno prekrštene u konfornom položaju
Negativne:
- Dlanovi kada nisu u vidnom polju, su ili u džepovima ili ispod stola
- Kada su u vidnom polju, dlanovi su skupljeni u pesnicu
- Ruke su prekrštene u odbrambenom položaju
- Prstima agresivno upire ili nervozno lupka po stolu
Važno je upamtiti da određen govor tela ne mora biti zbog Vas i na Vaš račun. Pretpostavljeni imaju i neke svoje probleme i u datoj situaciji, možda ste samo na “liniji vatre”. Obratite pažnju na govor tela i potražite doslednost u ponašanju za objektivno mišljenje i kao potvrdu za Vaš rad.
Komentari (0)
Prikaži/Sakrij komentareNapišite komentar
Prikaži/Sakrij formu za unos
